Saving Memories

Algemene voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN
Definities
Overeenkomst: de overeenkomst van opdracht tussen fotograaf en opdrachtgever (de klant)
Opdracht: de dienst of het product dat door de fotograaf geleverd wordt
Fotograaf: Saving Memories, KVK 80718825 , tevens gebruiker van deze algemene voorwaarden en opdrachtnemer.
Klant: de (rechts) persoon of personen waarmee fotograaf de overeenkomst gesloten heeft en die tevens deze algemene voorwaarden aanvaardt.
Annuleren: beëindiging of ontbinding van de overeenkomst.
Schriftelijk: elektronische communicatie zoals e-mail, mits de identiteit van de afzender en de authenticiteit van de communicatie voldoende vaststaat. De bewijslast betreffende ontvangst van elektronische communicatie ligt te allen tijde bij de klant.

1. Algemeen
   Onderstaande algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle producten en diensten door Lobke Dekker, handelend onder de naam: Saving Memories en Curved Lines (deze naam valt onder Saving Memories)
   1.1 Gegevens fotograaf
   Website: www.saving-memories.nl
   mailadres:info@savingmemories.nl
   KVK: 80718825
   BTW:NL003482610B96
   1.2 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle producten en diensten van Saving Memories.
   1.3 Bij het afnemen van producten en diensten gaat u automatisch (stilzwijgend) akkoord met deze voorwaarden. Heeft u tegen deze voorwaarden bezwaar, dan kunt u enkel schriftelijk en voorafgaand aan de diensten dit kenbaar maken.
   1.4 Deze Algemene Voorwaarden kunnen op ieder gewenst moment door Saving Memories worden aangepast.

2. Vergoeding
   2.1 Indien partijen geen vergoeding zijn overeengekomen, bepaalt Saving Memories eenzijdig en naar redelijkheid de vergoeding, waarbij rekening gehouden wordt met de omvang en de reikwijdte van het door de wederpartij gewenste gebruik van werk.
   2.2 Noodzakelijke kosten en/of meerwerk dienen door de wederpartij te worden vergoed.

3. Factuur en betaling
   3.1 Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum.
   3.2 Indien Saving Memories het verschuldigde bedrag niet binnen de in 3.1 bedoelde termijn heeft ontvangen, is de klant de wettelijke rente te vermeerderen met 2% verschuldigd over het factuurbedrag.
   3.3 Geen enkel gebruik van het werk op welke wijze dan ook is toegestaan, zolang de klant enige uitstaande factuur van Saving Memories nog niet heeft voldaan.
   3.4 Door akkoord te gaan met de offerte, prijsopgave gaat de klant akkoord met deze Algemene Voorwaarden. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle producten en diensten, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen in overleg met beide partijen.
   3.5 De klant ontvangt na het plaatsen van een aanvraag voor een fotoshoot een factuur met daarop een beschrijving van de bestelling, de kosten en de bankgegevens om de factuur te voldoen.

4. Klachten
   4.1 Klachten betreffende het geleverde werk dienen zo spoedig mogelijk, doch in ieder geval binnen 7 dagen na levering van het werk schriftelijk/per mail aan Saving Memories worden meegedeeld.
   4.2 Saving Memories geeft geen geld terug. Er wordt altijd samen naar een passende oplossing gezocht. Klachten na de in 4.1 genoemde termijn worden niet meer in behandeling genomen. Ingediende klachten of bewaren schorten de betalingsverplichting niet op 7 dagen na levering.

5. Aansprakelijkheid
   5.1 Saving Memories is niet aansprakelijk voor enige schade ontstaan bij de klant.
   5.2 Het is niet mogelijk om (schade) claims op te leggen op Saving Memories.
   5.3 De klant is tijdens het leveren van diensten zelf verantwoordelijk en aansprakelijk voor zichzelf/haarzelf en eigendommen. Schade aan uwzelf, uw eigendommen en aan anderen is niet te verhalen op Saving Memories.
   5.4 Saving Memories is niet aansprakelijk voor kleurafwijkingen op niet-gekalibreerde beeldschermen of afdrukken die niet door Saving Memories geleverd zijn.
   5.5 Deelname aan een fotoreportage is volledig eigen risico voor de klant.
   5.6. Bij diefstal of plotseling (onverwachts) technisch falen van apparatuur gedurende de uitvoering van de fotoshoot, waaronder, maar niet beperkt tot, het verliezen of falen van computers, camera’s, geheugenkaart of een ongeval zal de opdracht, voor zover mogelijk is, naar beste kunnen worden uitgevoerd en/of bewerkt. De klant kan Saving Memories voor dergelijke onvoorziene omstandigheden niet in gebreke stellen, noch vragen of eisen om vergoeding of schadeloosstelling.

6. Opdracht
   6.1 Saving Memories heeft het recht om alles dat bij een opdrachtovereenkomst niet uitdrukkelijk is omschreven naar eigen technisch en creatief inzicht uit te voeren.
   6.2 Wijzigingen in de opdracht door de klant om welke reden dan ook, komen voor rekening van de klant en zullen door Saving Memories slechts worden uitgevoerd na aparte offerte van meerkosten die door de klant voor akkoord is ondertekend en aan Saving Memories is geretourneerd.
   6.3. Uit iedere geleverde opdracht wordt een selectie gemaakt. Saving Memories zal de geselecteerde foto’s bewerken naar haar stijl en worden éénmalig verstuurd via Pixieset naar het opgegeven mailadres. De klant kan geen beroep doen op het werk dat volgens Saving Memories niet geschikt is om te tonen.
   6.4 Saving Memories levert nooit onbewerkte (RAW) bestanden.
   6.5 Saving Memories hanteert een termijn van rond de 4 weken voor het leveren van de foto’s. Vaak is dit al eerder. Foto’s en previews worden niet geleverd voordat er volledig betaald is.
   6.6 Saving Memories mag de foto’s voor commerciële doeleinden en social media gebruik, gebruiken – tenzij nadrukkelijk anders aangegeven is door de klant.
   6.7 Foto’s die gemaakt zijn onder de naam ‘Curved Lines’ worden in overleg met de klant gebruikt voor commerciële doeleinden en social media.
   6.8 Saving Memories geeft geen geld terug indien een fotoshoot niet goed verloopt. Klant weet dit en is zich hiervan bewust. Indien de fotoshoot niet verloopt zoals verwacht of gewenst, dan beslist de fotograaf of de fotoshoot voortgezet wordt of dat de fotoshoot opnieuw wordt ingepland.
   6.9 Als de klant door ziekte, overmacht of nood niet in staat is om de fotoshoot af te nemen bekijkt Saving Memories samen met de klant naar nieuwe mogelijkheden. De klant hoeft uiteraard niet nogmaals de fotoshoot te betalen.
   6.10 Bij ongunstig weer tijdens een buiten fotoshoot wordt er in overleg met de klant de fotoshoot verzet.

7. Annulering
   7.1 Annulering door Saving Memories: Bij annulering of overmacht (bijvoorbeeld ziekte) van de fotograaf wordt de klant zo snel mogelijk op de hoogte gesteld. De klant heeft de volgende mogelijkheid:

   • De fotoshoot verplaatsen naar een ander moment in overleg met Saving Memories.
   • Het betaalde bedrag voor de fotoshoot terugvragen. Saving Memories betaald het betaalde bedrag voor de fotoshoot binnen 3 werkdagen terug.
     7.2 Annulering door klant: bij een annulering binnen 24 uur voorafgaande aan de fotoshoot, dient er 25% van het totaalbedrag te worden voldaan aan Saving Memories.
     7.3 Overmacht: In geval van overmacht, bijvoorbeeld covid-19 positief, ziekenhuisopname, overlijden in naaste kring worden er geen annuleringskosten aan de klant gerekend.

8. Auteursrecht- gebruik van foto’s
   8.1 Het auteursrecht en eigendomsrecht van de foto’s berust bij Saving Memories en wordt niet overgedragen.
   8.2 Saving Memories mag gebruik maken van de foto’s van de fotoshoot ten alle tijden voor sociale doeleinden. Bijvoorbeeld voor website, promoties, reclames en op social media. Indien de klant dit niet wilt geeft de klant dit specifiek aan bij het opmerkingenveld op de website of in een e-mail.

9. Naamsvermelding en persoonlijkheidsrechten
   9.1 De naam van Saving Memories dient duidelijk bij een gebruikt werk te worden vermeld, of met een verwijzing naar het werk in de publicatie te worden opgenomen.

10. Opslag foto’s klant
    10.1 De klant is ten alle tijden zelf verantwoordelijk voor het opslaan en bewaren van de verstuurde foto’s door Saving Memories. Saving Memories is in geen enkel geval aansprakelijk voor het kwijtraken van de foto’s of inloggegevens van Pixieset van de klant.
    Bij het ondertekenen van deze algemene voorwaarden, is de klant zich hiervan bewust en draagt de klant zelf de verantwoordelijkheid.
    Foto’s of inloggegevens worden daarom niet opnieuw geleverd.
    10.2 Mocht een fotoshoot geleverd zijn op een USB-stick/harde schijf, is Saving Memories tevens niet verantwoordelijk voor het kwijtraken van de foto’s. De klant is zich hiervan bewust en weet dat de foto’s altijd elders als back-up opgeslagen moeten worden.